Condiciones o aclaraciones:

- No se realizan envios a Ceuta y Melilla.
- Los envíos a las Islas Baleares o Islas Canarias dependiendo del tipo de pedido pueden tener un coste adicional que le será informado con antelación al cliente dándole la posibilidad de cancelar el pedido antes de proceder al pago.
- Los plazos de entrega serán comunicados por correo o teléfono una vez se ha confirmado el pedido vía web o email.
- En algunos productos los plazos de entrega vienen especificados en su ficha y se cumplirán a no ser que haya causas de fuerza mayor.
- Estos plazos de entrega son para capitales de provincia y grandes urbes, si ud. vive en un pueblo pequeño o aislado deberá confirmar telefónicamente los plazos de entrega de su pedido.

- Algunos productos vienen desmontados y en kit para facilitar el transporte. [ej: canapé abatible] No se incluye el montaje de los mismos, si lo necesita montado póngase en contacto con nosotros o indiquenosló al hacer su pedido.

- La empresa de transportes no recoge los colchones o somieres sustituídos.

- La empresa de transportes entrega la mercancía a pie de puerta y si hay ascensor para subirla al domicilio. Si Ud. tiene escaleras interiores a su domicilio para acceder al dormitorio necesitará un 'envío especial con mozo' que se facturará aparte con un coste a añadir de 40 Euros.

Devoluciones:

Ud. dispondrá de 7 días desde la recepción del pedido para desistir de este, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación. Tenga en cuenta que Ud. deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución, si esta es debida a causas ajenas a Duermemás.

Nota 1: Los colchones, bases o somieres con medidas diferentes a 190 cm. de largo o 90, 135 y 150 cm de ancho, se consideran medidas especiales, por lo que no permitirá devolución, cambio o anulación, ni el transcurso del pedido si ya están fabricados, ni habiéndose entregado, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación.

Nota 2: Por cuestión de higiene los artículos de descanso (colchones, almohadas, bases, etc.) no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación.

En caso de devolución de mercancía:

- Los abonos se efectuarán en un plazo inferior a 15 días laborables.
- Cualquier gasto que conlleve la devolución si este es ajeno a Duermemás será asumido por el cliente.

Normas sobre las devoluciones

Por regla general Ud. dispone de 7 días desde la recepción de su pedido para efectuar una devolución.

Tenga en cuenta que los colchones y las almohadas son productos higiénicos, que no permitirán nunca su cambio una vez desembalados, salvo por defecto de fabricación o transporte.

Gastos de una devolución

En las devoluciones de productos solicitadas por el cliente y no debidas a defectos de los productos, se cobrarán los siguientes gastos:

- Portes de envío.
- Portes de devolución (Si los hubiera).
- Reacondicionamiento que requiera el producto para poder ponerlo a la venta nuevamente.
- Gastos administrativos u otro tipo que genere su devolución.